Điều khoản và Điều kiện new8i cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với new8i – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa new8i và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm website tại new8i.win và ứng dụng di động chính thức.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của new8i, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của new8i, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống new8i. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản tại new8i:

• Người dùng phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để truy cập hệ thống.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. new8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của người dùng. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của new8i.

new8i áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và tuân thủ trách nhiệm xã hội. Tuyệt đối không cho phép bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của new8i dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, new8i sẽ:

• Lập tức đình chỉ và chấm dứt tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận trong tài khoản đó.
• Lưu giữ hồ sơ vi phạm theo đúng quy trình nội bộ.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của new8i, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7. new8i xem việc bảo vệ người chơi trẻ tuổi là trách nhiệm ưu tiên hàng đầu.

new8i hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được thực hiện hoàn toàn bằng đồng Việt Nam, không yêu cầu chuyển đổi ngoại tệ.

Các điều kiện và quy định về giao dịch tài chính tại new8i:

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh về ví điện tử đã đăng ký với tài khoản.
• Thanh toán an toàn với toàn bộ giao dịch được mã hóa và bảo mật cao.
• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử đứng chính tên mình.
• Cấm sử dụng tài khoản ví của người khác để thực hiện giao dịch.
• new8i có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin ví điện tử được cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu cá nhân của mình. new8i không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc mất tiền do thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng new8i phải tuân thủ các quy tắc sau đây. new8i cung cấp đa dạng sản phẩm bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến, Sảnh Game và Esports – mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được trình bày cụ thể trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Mọi cược đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống công nghệ được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, new8i có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền.
• Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, thao túng trò chơi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cá cược phải thực hiện bằng số dư thật trong tài khoản; không được sử dụng số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vào các trò chơi bị hạn chế.
• new8i có quyền hạn chế hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi cá cược có hệ thống nhằm khai thác sơ hở của hệ thống.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược có tính chất rủi ro và không có gì đảm bảo thắng cược. new8i không đưa ra bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận hoặc kết quả của bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.

new8i định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi VIP dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• new8i có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản của từng chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

new8i cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh và bền vững.

Các công cụ kiểm soát mà new8i cung cấp bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ để bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Kiểm tra lịch sử hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm lý, hãy chủ động liên hệ với đội ngũ hỗ trợ new8i hoặc tham khảo tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.

new8i thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.

• Thông tin cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• new8i chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa và thực hiện qua kênh thanh toán an toàn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng new8i:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn của hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của new8i.
• Sử dụng dịch vụ của new8i từ các khu vực địa lý bị hạn chế hoặc bị chặn theo quy định kỹ thuật của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, cũng như các biện pháp xử lý pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

new8i cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong giới hạn pháp luật cho phép, new8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

new8i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản và Điều kiện này hoặc có hoạt động đáng ngờ đe dọa tính toàn vẹn của nền tảng.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng new8i. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký với tiền về nhanh và an toàn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của new8i luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần bằng tiếng Việt.

• Live chat trực tiếp trên website new8i.win
• Live chat trên ứng dụng di động new8i
• Email hỗ trợ: [email protected]

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ hoặc tìm hiểu thêm về chính sách bảo vệ người chơi tại Chơi có trách nhiệm.